Невозможно нравиться всем, да и нужно ли? Всегда ли высказанные претензии являются обоснованными и содержат единственно верное понимание вопроса? Наверное, нет. Но понимая, как важно быть открытыми и доступными для посетителей, мы готовы открыть желающим все самые спорные вопросы.
Для всех интересующихся и постоянных игроков мы подготовили топ самых популярных вопросов и жалоб, поступающих в службу поддержки. Насколько они обоснованы и какую играют роль, решать только Вам.
Ограниченное количество столов для игры в кэш
Многих мультитейблеров смущает ограничение количества столов до 6 при игре в кэш. Это ограничение связанно в первую очередь с возможностями системы интернет-покера, работающей на 888poker, и стремлением предоставить равные возможности всем зарегистрированным игрокам. В большинстве случаев для новичков, начинающих осваивать покерную комнату, 6 столов вполне достаточно, чтобы быстро набирать опыт, формировать стратегию, разбираться в тонкостях покера-онлайн.
Зная о желании опытных игроков получить возможность играть одновременно за большим количеством столов, 888poker предлагает участвовать в турнирах и Sit-n-Go, где нет ограничений.
Большое количество столов с откровенно слабыми игроками
В любое время суток в покерной комнате на 888poker можно найти множество вариантов для игры. Но среди них достаточно большой процент составляют столы с игроками, начавшими играть недавно (новичками), это часто вызывает нарекания со стороны опытных игроков.
888poker — один из самых популярных сервисов игры в покер в мире, поэтому невозможно предоставить клиентам только сильные столы. Для новичков же возможность играть с неискушенными игроками позволяет быстрее набираться опыта, создавать собственную уникальную стратегию, тренировать свои умения в игре с равными.
Большое количество слабых столов образуется благодаря высокой популярности 888poker в мире. Ежедневно во всех уголках планеты регистрируются новые ценители игры в покер, позволяя каждому игроку найти себе соперников в любое время суток, с любым депозитом. Задумавшись над этим вопросом нужно решить, что важнее: иметь ограниченное количество столов с профессиональными игроками или играть в удобное время, имея выбор?
Скорость работы службы поддержки
Достаточно часто поступают письма с жалобой на слишком долгое ожидание ответа на письма по электронной почте. По регламенту ответ должен приходить в течение 72 часов, и наши специалисты постоянно работают над оперативным решением всех поступивших вопросов. Наименьшее количество времени на обработку запроса занимают письма, написанные на английском языке.
Для удобства пользователей нами были введены чат и телефон для оперативного разрешения всех вопросов. Если вдруг на Ваше письмо по электронной почте не поступил ответ в обозначенный период, пожалуйста, напишите в чат или позвоните, для скорейшего разрешения всех затруднений. Вашим вопросом будет заниматься специалист, полностью посвятив свое время быстрому решению ситуации.
Долгий вывод средств
Вывод денег занимает всего 4 дня. Для избежания мошеннических действий, возможности возврата отправленных на вывод денег, первые два дня Вы можете свободно отменить заявку на вывод средств. Обращаем Ваше внимание, что для вывода средств необходима обработка запроса сотрудником, поэтому все операции происходят в будние дни. Расчет даты получения денег нужно планировать, не учитывая выходные.
888poker всегда открыт для своих клиентов. Мы стремимся развиваться и совершенствоваться, принимать во внимание все пожелания любителей игры в покер. Любое Ваше письмо или звонок тщательно анализируется и учитывается при создании стратегии развития. Благодаря нашему ответственному отношению к организации равных возможностей, созданию дополнительных функций, бонусов для новичков и старожилов – 888poker, является одной из самых популярных покерных комнат в мире.
Russian 
English